VERSAND

Mit welchem Anbieter wird versendet?

Du kannst zwischen GLS oder DPD wählen

Welche Versandart gibt es?

Paketversand mit Sendungsverfolgung

Wie hoch sind die Versandkosten?

4,99€ Standardversand

Ab 35€ Warenwert: 3,99€ Versand

Ab 50€ Warenwert: Versand kostenlos

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Der Versand erfolgt Montag, Mittwoch & Freitag

Wie lange dauert der Versand?

Nach dem Versand kommt dein Paket in der Regel in 1-4 Werktagen bei dir an

Kann ich mehrere Artikel zusammen bestellen?

Ja, mehrere Artikel können problemlos gemeinsam bestellt werden. Versandkosten werden im Warenkorb automatisch berechnet

Gib es auch einen Versand ins Ausland?

Nein, aktuell erfolgt der Versand nur innerhalb Deutschlands

Was passiert, wenn mein Paket beschädgit ankommt?

Bitte melde Dich in so einem Fall umgehend über das Kontaktformular

Kann ich meine Bestellung abholen?

Aktuell ist kein ABholservice möglich

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

PayPal, Kreditkarte, Klarna

Ist die Zahlung sicher?

Ja, die Zahlung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird deine Bestellung bearbeitet

Was ist wenn die Zahlung fehlschlägt?

Versuche es erneut oder wähle eine andere Zahlungsmethode

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange sie noch nicht verschickt wurde: Über das Kontaktformular melden

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach deiner Bestellung erhälst du automatisch eine Bestellbestätigung

Retoure

Kann ich meine Bestellung retournieren?

Da es sich um Secondhand-Kleidung handelt, prüfe bitte Bilder, Beschreibung, Zustand & Größe vor dem Kauf sorgfältig.

Sollte dennoch eine Retoure notwendig sein, sind die Kosten für den Rückversand vom Käufer zu tragen.

Bei Problemen mit deiner Bestellung melde dich bitte gerne – ich finde gerne gemeinsam mit dir eine Lösung.

Hast du sonst noch Fragen zu Zahlung oder Versand? Dann kannst du Dich gerne jederzeit über das Kontaktformular melden

Wie ist der Zustand der Kleidung?

• Sehr gut: Der Artikel ist ohne bekannte Mängel.
  
  Gut: Der Artikel weist Mängel auf, die auf den Fotos sichtbar und in der Beschreibung genannt werden.
  
  Defekt: Der Artikel hat deutlichere Mängel wie Flecken oder Löcher und wird entsprechend gekennzeichnet.

Was mache ich bei Problemen bei meiner Bestellung?

• Bitte melde Dich in diesem Fall direkt. Gemeinsam finden wir eine Lösung

Kann ich reservieren lassen?

• Nein, dass ist nicht möglich

Ist der Artikel noch verfügbar?

• Solange der Artikel online ist, ist er noch verfügbar

Wird die Kleidung gereinigt?

• Nein. Die Kleidung geht so raus, wie sie bei mir ankommt – ohne Waschmaschine, ohne Steamer und ohne aufwendige Aufbereitung.
• So kann ich die Preise dauerhaft besonders günstig halten.
• Bitte beachte: Da keine Aufbereitung erfolgt, können Tierhaare, Nikotin-/Rauchgeruch, Kellergeruch, Waschmittelgerüche oder andere Gebrauchsspuren/Gerüche vorhanden sein

Fallen die Größen normal aus?

• Das kann je nach Marke, Schnitt und Modell unterschiedlich ausfallen.
• Da ich die Kleidung selbst nicht getragen habe, kann ich zur Passform leider keine genaue Einschätzung geben. Zur Sicherheit empfehle ich, vor dem Kauf die Größentabelle des jeweiligen Herstellers zu prüfen

Warum gibt es nicht überall Maße?

• Hosen & Kleider werden immer gemessen.
  Ab Größe 42 messe ich bei Oberteilen zusätzlich die Achselweite & Gesamtlänge.
• Um den Arbeitsaufwand möglichst gering und dadurch auch die Preise dauerhaft günstig zu halten, werden nicht bei allen Artikeln umfangreiche Maße angegeben.
• Alle vorhandenen Maße findest du direkt in der Artikelbeschreibung

Warum sind die Preise so günstig?

Bei mir gilt: Günstige Preise statt Hochglanz-Shop

Ich investiere nicht in perfekte Studiofotos, Steamer, Waschmaschinen oder aufwendige Aufbereitung. Dadurch kann ich Kleidung so günstig wie möglich anbieten.

Warum sehen die Fotos nicht perfekt aus?

Ich setze auf ehrliche Fotos statt Filter & Hochglanzbilder. Die Kleidung wird so fotografiert, wie sie wirklich aussieht – damit es keine Überraschungen gibt.

Sind die Artikel Einzelstücke?

Ja. Fast alle Artikel sind Einzelstücke. Wenn weg, dann weg.

Warum sind manche Markenartikel so günstig?

Ich möchte, dass Secondhand bezahlbar bleibt – auch Markenstücke sollen kein Vermögen kosten.

Warum riecht die Kleidung manchmal nicht frisch?

Ganz ehrlich: Hier kommt keine orchideenduftende Boutique-Ware an.

Die Kleidung wird nicht gewaschen oder aufbereitet, damit die Preise günstig bleiben.

Wer steckt hinter der Kleiderschatzkiste?

Kurz gesagt: Ich… und ein ziemlich großer Berg Kleidung

Die Kleiderschatzkiste ist ein Ein-Frau-Shop. Sortieren, Fotografieren, Einstellen, Nachrichten beantworten, Verpacken & Versand – mache ich alles selbst.

Deshalb läuft hier nicht alles wie bei großen Konzernen – dafür versuche ich, die Preise so günstig wie möglich zu halten und ehrliche Secondhand-Schätze anzubieten